這樣表達(dá)最成功

談起原子彈，人們都說(shuō)那是世界上最厲害的武器；論說(shuō)啊，最厲害的武器當(dāng)之無(wú)愧應(yīng)該是一副擁有好的口才，現(xiàn)在可是談和平共發(fā)展的時(shí)代，原子彈會(huì)引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)，而一副好的口才卻可以避免戰(zhàn)爭(zhēng)。

不論是戰(zhàn)場(chǎng)、商場(chǎng)還是生活，交流是和諧共處的良好基礎(chǔ)?？偠灾?，說(shuō)話(huà)到位，才能贏得機(jī)會(huì)。但是，我們應(yīng)該如何從內(nèi)而外提升個(gè)人魅力，建立和諧的人際關(guān)系呢？要我說(shuō)，職場(chǎng)溝通，這樣的表達(dá)最成功。

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。NLP（Neuro-Linguistic Programming），即神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)、身心語(yǔ)法程式學(xué)，是通過(guò)語(yǔ)言去發(fā)現(xiàn)，并用語(yǔ)言去改變的技術(shù)；教會(huì)我們利用言語(yǔ)和心智達(dá)成特定目標(biāo)的藝術(shù)。通俗易懂，NLP就是一種掌握溝通技巧的有效工具。

首先，一般在溝通前，我們要明白自己代表的身份，即站好立場(chǎng)。什么身份就該說(shuō)什么樣的話(huà)，既表明了一個(gè)人的外在身份，也顯示了一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，既要有威望、有管教，也要有包容和體恤；而我們作為下屬，要懂得順應(yīng)和承擔(dān)，同時(shí)要有信任和感恩。這樣的上下級(jí)關(guān)系，才能和諧。

職場(chǎng)情商遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智商。智商是人與生俱來(lái)的的天性，這是一種本能，本能以開(kāi)發(fā)和利用為主；而情商更是一種能力，可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，具有很大的提升空間。會(huì)說(shuō)話(huà)、說(shuō)好話(huà)，恰恰是情商高的體現(xiàn)；“會(huì)說(shuō)話(huà)、說(shuō)好話(huà)”指的是口才表達(dá)、有效溝通。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)合適的人，說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?huà)，達(dá)到自己的目的和期望的效果。

職場(chǎng)忌諱負(fù)面情緒。兩個(gè)人交流的時(shí)候，如果有人帶著強(qiáng)烈的負(fù)性情緒，是不可能處理好問(wèn)題；不良情緒會(huì)把人的理性埋沒(méi)掉，情商和智商同時(shí)接近零，從而影響判斷力和執(zhí)行力。無(wú)論是跟上級(jí)還是平級(jí)以及下屬同事交流溝通，一定要先控制住自己的情緒，同時(shí)還要關(guān)注對(duì)方的情緒，避免雙方產(chǎn)生情緒抵觸的沖動(dòng)。所以，職場(chǎng)中學(xué)會(huì)自我情緒管理非常重要。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、贊美同事，主要談的是3A原則。第一個(gè)A（Accept）是接受對(duì)方，這是對(duì)人的第一尊重。第二A個(gè)（Appreciate）是欣賞對(duì)方、重視對(duì)方，美化他人其實(shí)就是包裝自己。第三個(gè)A（Admire）是贊美對(duì)方，丘吉爾說(shuō)過(guò)；你要?jiǎng)e人有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就要怎樣地贊美他。贊美如陽(yáng)光，人人都需要，適當(dāng)就好。

職場(chǎng)溝通，這樣的表達(dá)最成功。并不是一昧地空說(shuō)白話(huà)，實(shí)際的工作能力同樣也是你吸引同事贊賞的重要因素，好的口才，可以幫助你建立自信，也是贏得機(jī)會(huì)。