讀書心得——向德國(guó)企業(yè)學(xué)什么？-孫玉行

我們公司是貿(mào)易公司起步，最早做進(jìn)口的添加劑為主！前幾年基本上沒有做國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，我們現(xiàn)在也有自己的工廠然而中國(guó)企業(yè)或者說中國(guó)產(chǎn)品與國(guó)外特別是德國(guó)企業(yè)的最大區(qū)別是什么呢？德國(guó)企業(yè)往往偏安一隅，像是個(gè)穩(wěn)重又充滿活力的中年人，默默地堅(jiān)持著自己的目標(biāo)，穩(wěn)定而專注地在一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。它們可能是“小公司”，也可能是“慢公司”，甚至還可能看起來是“笨公司”，但穩(wěn)定的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)表明它們絕不是“差公司”。德國(guó)企業(yè)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力引起了我們的興趣。多年來，人們一直關(guān)注和學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)，而忽略了德國(guó)企業(yè)。究竟是什么樣的特點(diǎn)使德國(guó)企業(yè)能在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中脫穎而出？我們企業(yè)又能從德國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)些什么呢？

德國(guó)企業(yè)專注產(chǎn)品創(chuàng)新，專注產(chǎn)品質(zhì)量，打造高附加值，汽車制造業(yè)是德國(guó)高附加值制造的典范。無論是奧迪、奔馳，還是寶馬、保時(shí)捷，一臺(tái)德國(guó)車的價(jià)格都要比普通車高出5到10倍。高品質(zhì)產(chǎn)品，高附加值品牌給德國(guó)汽車企業(yè)帶來非常好的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，讓德國(guó)企業(yè)屹立于世界高峰。

德國(guó)企業(yè)專注員工技能培養(yǎng)，提高員工能力，通過自己培養(yǎng)，提高員工的忠誠(chéng)度，員工忠誠(chéng)度直接影響員工責(zé)任心，直接影響工作效率和工作質(zhì)量，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。員工責(zé)任心是直接生產(chǎn)力，是公司員工團(tuán)結(jié)的基石！人不怕辛苦，就怕心理不平衡，員工忠誠(chéng)度就是最大的平衡基石。

　德國(guó)企業(yè)管理扁平化思維，雙委會(huì)制度保險(xiǎn)，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基石！企業(yè)發(fā)展快了領(lǐng)導(dǎo)很容易膨脹，很容易做出決策性失誤，但是德國(guó)人守舊出了名字，一般公司董事會(huì)必須設(shè)有執(zhí)行委員會(huì)和監(jiān)事委員會(huì)兩個(gè)系統(tǒng)，管理雖然不靈活，但是公司出錯(cuò)幾率就會(huì)很少，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫群蛨?zhí)行方案，恰恰就是中國(guó)的最大短板，中國(guó)的制度彈性很大，特別是私企老板直接一句話就能馬上執(zhí)行，一旦這個(gè)決策失誤企業(yè)就會(huì)陷入困局甚至直接被淘汰！

德國(guó)企業(yè)以客戶為中心，為消費(fèi)者帶來更大的利益，現(xiàn)代德國(guó)企業(yè)不但產(chǎn)品質(zhì)量好，而且超強(qiáng)售后服務(wù)意識(shí)也是德國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力！當(dāng)然我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量足夠好，我可以對(duì)客戶給出強(qiáng)大的售后服務(wù)，承諾超長(zhǎng)保質(zhì)期，承諾超級(jí)棒的服務(wù)體系，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好我們的服務(wù)也是很輕松的！

我們的第一個(gè)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作伙伴就是德國(guó)企業(yè)主要員工，因此，德國(guó)企業(yè)在我們心里是認(rèn)可的，我們需要學(xué)的很多，真正學(xué)好德國(guó)人的工匠精神，學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)的嚴(yán)格制度和嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能讓企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，才能打造成行業(yè)內(nèi)高質(zhì)量產(chǎn)品，才能打造行業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)！