讀書心得——顧客不會自動上門

盡管銷售無處不在，多數(shù)人還是低估了其重要性，其中硅谷給銷售人員的評價更差。銷售在虛構(gòu)的世界里不足為道，而在現(xiàn)實世界中卻極為重要。有些人會存在偏見，銷售人員和其他“中間人”很礙事，優(yōu)良產(chǎn)品應(yīng)該在生產(chǎn)出來后直接北神奇地分銷出去。但是顧客不會因為你生產(chǎn)力就來買，你必須想方設(shè)法讓顧客買，而要做到這一點，并不像看起來那么簡單。

銷售是隱形的。銷售人員都是演員，和演戲一樣，不露聲色的銷售最為有效。這解釋了為什么從事推廣的人---不管是銷售、營銷還是廣告，其頭銜與工作內(nèi)容毫不相關(guān)。各行各業(yè)均用推銷能力來區(qū)分勝利之星和落敗之人。即使是企業(yè)人士也低估了推銷的重要性，根本原因在于，各個領(lǐng)域、各個層面合力掩蓋了這一點，讓我們覺察不到世界正是由推銷驅(qū)動的。

病毒式銷售。如果產(chǎn)品的核心功能可以鼓勵客戶邀請其他朋友成為客戶，那么這個產(chǎn)品才能進行病毒式營銷。如果每個新客戶再邀請一個以上的客戶，你就能實現(xiàn)指數(shù)級增長的鏈式反應(yīng)。誰最先占領(lǐng)有病毒式營銷前景的細分市場，誰就能成為整個市場的定居局者。

銷售給客戶以外的人。公司需要推銷的不只是產(chǎn)品，你還必須向員工和投資者推銷你的公司?！昂卯a(chǎn)品不需要推銷”這句謊話有個“人力資源”的版本：“我們公司很好，人們爭相加入?！边€有一個融資版本：“我們公司非常好，投資者們紛紛登門投錢?！币桓C蜂和爭先恐后的形容很生動，除非有精細的招聘計劃和深層次的推銷，不然這種情況不會發(fā)生。

我就是銷售員。每個人都有產(chǎn)品需要銷售，不論是員工、創(chuàng)始人還是投資者，也不管這個人有多么優(yōu)秀、多么有資源。每個客戶都有產(chǎn)品需要銷售，不管這個客戶多么有背景、成本多么低、規(guī)模多么大。環(huán)視四周，不管有沒有看到銷售員，我就是銷售員。